近日，在南京市江宁区全力打赢疫情防控阻击战的关键时期，在区委宣传部、区科协、区民政局等部门的关心和指导下，在禄口街道的大力支持下，作为区社会心理服务指导中心（区社会心理服务体系建设智库办公室），区科协直属区心理学会自2021年7月23日至25日加紧加密了原“江宁社会心理服务”热线电话（025-58329123；19951939123），提供紧急心理援助服务，同时争分夺秒于7月26日升级上线“江宁社会心理服务”智能热线（400-025-9123），以更好地满足更广泛的疫情防控心理援助服务需求。

据了解，经与国务院客户端“全国心理援助热线查询系统”的查验，“江宁社会心理服务”智能热线，是全国第一条24小时智能心理服务热线。

即日起，“江宁社会心理服务”智能热线在每天9:00-12:00、14:00-17:00、19:00-22:00三个时段（共9个小时）提供“普通话”“英语”和“南京（江宁）方言”三种语言的人工服务，其他时段为“自助语音服务”和“语音信箱留言”服务。同时，残障人士以及有其他特殊困难或需求的人士，可关注“江宁社会心理服务”微信服务号，或添加“19951939123”（昵称“南京市江宁区心理学会”）为微信好友，智能客服“江小Ψ”一直在线。

此外，待江宁区本轮新冠肺炎疫情得到有效控制后（除今后各种应急响应时具体通知外），“江宁社会心理服务”智能热线人工服务时间将恢复至工作日的9:00-12:00、14:00-17:00，其他不变。与一般“400”号码不同的是，任何时间拨打“江宁社会心理服务”智能热线，对来电者均免收通讯费。